7x7 Bestellwelt
Eine neue Bestellwelt für den Zürcher Fahrdienst.
Die Challenge
Für den Zürcher Taxibetreiber 7x7 durften wir das digitale Bestellerlebnis komplett neu designen und umsetzen. Herzstück bildet die neue Website inklusive Webshop, die den gesamten Fahrservice – von der Bestellung bis zur Ankunft – digital abwickelt und begleitet. Eine eigene App für iOS und Android rundet die neue Bestellwelt ab.
Zur Webseite
Von A nach B digital begleitet.
Der neue Webshop begleitet jeden Schritt einer Fahrt mit 7x7: Von der Buchung über die Bezahlung bis zur Ankunft und Bewertung. Für eine nahtlose und reibungslose Fahrt.
Bestellabwicklung mit Maps-Integration
Durch die Integration von Maps-Daten sind Start- und Zielorte schnell erfasst. Häufig genutzte Adressen lassen sich als Favoriten speichern.
Sofortige Festpreiskalkulation
7x7 unterscheidet sich von anderen Fahrdiensten durch einen bequemen Fixpreis. Nach Auswahl der gewünschten Flotte wird der Preis mitsamt Anfahrtszeit berechnet und angezeigt.
Passwortfreie Authentifizierung
Registrierung und Anmeldung erfolgen über einen 2FA-Code, ohne mühsames Passwortmerken. Damit bleibt eine Bestellung auch beim ersten Mal in weniger als 90 Sekunden möglich.
Transparente Statusupdates
Nach der Bezahlung erhalten User kontinuierliche Updates zum Fahrstatus. Eine interaktive Karte zeigt den eigenen Standort, das bestellte Fahrzeug und die geplante Route an.
Mini-Games bei Wartezeiten
Um etwas längere Wartezeiten während Stosszeiten zu überbrücken, bietet 7x7 ein Easter Egg: Ein Tic Tac Toe gegen den 7x7-Bot.
Qualitätssicherung und Feedback
Am Ende jeder Fahrt besteht die Option, Trinkgeld zu geben, das zu 100% an das Fahrteam geht. Eine einfache Bewertung sorgt für eine konstante Qualitätssicherung.
Eine eigene App für Stammgäste.
Für regelmässige Stammgäste haben wir eine App für iOS und Android entwickelt. Sie basiert auf dem Webshop, bietet jedoch zusätzliche Funktionen wie Benachrichtigungen, genaue Lokalisierung und einen noch effizienteren Bestellvorgang.
Benutzerfreundlichkeit trifft traditionelle Disposition.
Im Hintergrund kommuniziert der Webshop mit allen Systemen und Schnittstellen – vom Contact-Center über die Disposition bis hin zum Fahrteam – um ein konsistentes Fahrerlebnis zu gewährleisten.
Ein neues digitales Zuhause.
Im Zuge dieses Projekts durften wir auch die Website von 7x7 neu designen. Die neue Seite stärkt die Marke dank effizienter Struktur, aufgeräumtem Layout und spielerischen Microanimationen. Unser Content-Team lieferte stimmige Bilder und Videos.
Vorher vs. Nachher
